Retourneren bij Renodec

Volledige bestelling retourneren binnen 30 dagen na ontvangst

Indien u de volledige bestelling binnen 30 dagen na ontvangst als particulier retour wilt sturen, zijn de spelregels als volgt:

1. Het product dient onbeschadigd te zijn en indien mogelijk in de originele verpakking.
2. U meldt telefonisch of per e-mail de retour.
3. U zorgt zelf voor retourzending en goede verpakking via PostNL, DPD, DHL etc. Indien dit niet mogelijk is, overleggen wij met u de kosten van de retour. Deze kunnen afwijken van de eventueel reeds berekende verzendkosten van uw bestelling.
4. De retour-verzendkosten komen voor uw rekening. Deze kunnen afwijken van de eventueel reeds berekende verzendkosten van uw bestelling.
5. Binnen 30 dagen na ontvangst van de geannuleerde bestelling ontvangt u het aankoopbedrag inclusief eventuele heen-verzendkosten van ons retour; de retour-verzendkosten zijn voor uw rekening.
6. Speciaal voor u bestelde en maatwerkproducten worden niet retour genomen.
7. Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen, behouden wij ons het recht de schade in rekening te brengen.

Deelretouren (een deel van de bestelling)

Indien u een ongebruikt product over heeft, nemen wij dit na overleg retour. De spelregels als particulier zijn als volgt:

1. Het product dient onbeschadigd te zijn en indien mogelijk in de originele verpakking.
2. U meldt telefonisch of per e-mail de (deel)retour.
3. U zorgt zelf voor retourzending en goede verpakking via PostNL, DPD, DHL etc. Indien dit niet mogelijk is, overleggen wij met u de kosten van de retour. Deze kunnen afwijken van de eventueel reeds berekende verzendkosten van uw bestelling.
4. De retour-verzendkosten komen voor uw rekening.
5. Binnen 30 dagen na ontvangst van de (deel)retour ontvangt u het aankoopbedrag van de producten minus 20% handling van ons retour; de retour-verzendkosten zijn voor uw rekening.
6. Speciaal voor u bestelde en maatwerkproducten worden niet retour genomen.
7. Producten kunnen tot 30 dagen na ontvangst retour.
8. Op de originele verpakking mag niet worden geschreven.
9. Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen, behouden wij ons het recht de schade in rekening te brengen.